开发的第三方平台，权限集是小程序的

在全网发布的时候检测出现：【返回Api文本消息 失败】

文档中：

具体测试步骤如下（微信后台会提前自动将专用测试公众号授权给第三方平台方，并且将会在专用测试公众号自动授权给第三方平台时，推送query_auth_code给服务方）

这个推送是推送到哪一个地址：1授权事件接收URL    2公众号消息与事件接收URL

现在测试的中：只有地址1有接收到内容，有 内容格式是：queryauthcode@@@******，通过这个是可以获取推送内容的小程序信息，但是没有openid，而且推送的appid和文档里面的也不一样，下一步发送客服消息因为没有openid 就没办法进行，请问一下怎么解决？