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小程序更换登录邮箱后失联

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我使用邮箱地址注册小程序后,填写了一些信息,比如小程序名称、介绍等等。 之后发现这个小程序不能使用,就想着改一个登录邮箱,用原来的邮箱重新注册一个。


我从小程序内部更换登录邮箱操作,小程序公众平台提醒我输入新的邮箱地址,管理员扫码,这一切都很顺利,我也从新邮箱里边收到了激活链接。


当我根据激活链接激活新邮箱地址后,发现登录不上去了,原来的邮箱也无法登录。刚开始我以为是密码输错了,尝试使用新邮箱找回密码的时候提示我这个邮箱没有注册。 我使用老邮箱也是无法登录无法找回密码,我去尼打野的。


之前那个小程序彻底失联了,原来的小程序昵称因为重复导致我不能在新的小程序里使用,请问有人遇到过这个问题吗? 接下来怎么破?打腾讯客服电话,给我推荐机器人,机器人懂个鸡毛啊。问啥都是我新邮箱已经注册过了。 我新的邮箱是刚刚开通的。

最后一次编辑于  2017-12-13  (未经腾讯允许,不得转载)
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7 个回答

  • Ltt
    Ltt
    2017-12-13

    请提供新老邮箱帐号信息

    2017-12-13
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  • 周兆坤(ERIC)
    周兆坤(ERIC)
    2017-12-13

    在这里贴账号信息不太好吧。 邮箱贴出来还不得爆炸了?


    失联的 小程序 appid  wxc0fdabf5dacdc988


    我的微信号  china_sn_zhou

    2017-12-13
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  • Ltt
    Ltt
    2017-12-13

    你好,

    需要提供新旧账号信息我们定位一下问题。

    2017-12-13
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  • 周兆坤(ERIC)
    周兆坤(ERIC)
    2017-12-14

    你好,请加我, 你不能要求我在这里公布邮箱地址,这不科学。这里并没有一个功能是回复只有管理员可见。

    2017-12-14
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  • 周兆坤(ERIC)
    周兆坤(ERIC)
    2017-12-15

    hello,请问这个找到原因了吗

    2017-12-15
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  • 周兆坤(ERIC)
    周兆坤(ERIC)
    2017-12-19

    hello ~~~~ 请问什么原因 @Ltt

    2017-12-19
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  • exspeed
    exspeed
    2018-01-04

    @Ltt

    我的注册一半啊,刚启用的foxmail邮箱,现在咋办??


    又没有appid

    没有获取appid啊

    你想反馈一个 Bug 还是 提一个需求?


    如果是 Bug:


    * Bug 表现是什么?预期表现是什么?

    公众号449244930@qq.com后台注册小程序一半,输入小程序新邮箱exspeed@foxmail.com邮箱提交后,没有反应,再点击显示已经被占用.但是又不能登陆,又不能找回密码??


    * 如何复现?

    注册小程序输入 exspeed@foxmail.com显示被占用,邮箱又没收到,密码又提示不对?


    2018-01-04
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