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客服消息在启用消息推送的情况下如何继续使用网页版客服工具

问题模块
API和组件

我可能有这样一个场景···就是用户进入客服消息会话 为了降低一些时间成本,提升用户体验,我们做了一些常见问题的智能回复,但是还是需要用到人工客服,这个时候启动了消息推送服务,不知道怎么再对接网页版客服工具了···

最后一次编辑于  2017-06-07
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3 个回答

  • elemeNT
    elemeNT
    2017-06-07

    关键就在于 就算自己做客服系统 也没法  因为  限制到5条了···  那怎么弄 有何意义

    2017-06-07
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  • ekong
    ekong
    2017-06-07

    开启了这个后,还得遵守回复的条数规则了

    2017-06-07
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  • ekong
    ekong
    2017-06-07

    启动了自动回复后,原来的网页版客服工具就没用了,呵呵,你只有自己再进一步开发一下了,既然可做出自动回复,无非就是在网页上再加个form,给客服人员用就可以了

    2017-06-07
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