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许涛 大哥在吗, 要解冻小程序的时候提示信息主体不一致, 能帮忙看下吗?

@社区技术运营专员 - 许涛,你好,我在 "公众平台安全助手" 通过我自己的身份证号查询已绑定的账号,发现有一个小程序账号,但是我不记得我有注册过小程序,然后想解冻看看,结果提示找回主体与账号主体不一致,能帮忙看下是什么问题吗

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3 个回答

  • 社区技术运营专员-许涛
    社区技术运营专员-许涛
    01-24

    你好,麻烦提供下输入的主体名称

    01-24
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    回复 9
    • Jason翁先森
      Jason翁先森
      01-24
      主体名称是我个人的姓名吗?因为我自己并没有注册过这个小程序, 但是却绑定在我身份证名下
      01-24
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    • 社区技术运营专员-许涛
      社区技术运营专员-许涛
      01-24回复Jason翁先森
      建议不要随意扫码,若只知道小程序帐号不知道其他信息不支持找回和注销
      01-24
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    • Jason翁先森
      Jason翁先森
      01-24
      好吧, 以后注意, 那这种被别人盗用身份信息注册的账号有没有其他处理方式, 主要是占用了我原本的邮箱没释放
      01-24
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    • Jason翁先森
      Jason翁先森
      01-24
      而且还绑定了我的微信号, 手机号, 还是管理员
      01-24
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    • Jason翁先森
      Jason翁先森
      01-24
      或者能查到这个小程序是什么时候注册的吗
      01-24
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  • 青寒
    青寒
    01-23

    他们官方应该也是轮班的吧,不可能同一个客服一直在。

    01-23
    有用
    回复 1
    • Jason翁先森
      Jason翁先森
      01-23
      也是, 我周一再来问看看
      01-23
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  • Jason翁先森
    Jason翁先森
    01-23

    小程序账号: gh_b633272090b9

    01-23
    有用
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