场景是这样的，开发了一个h5，绑定在了企业微信的应用菜单栏中，现在出现了三个ios用户打开该h5出现白屏，没获取身份也没跳转页面，在个人微信入口进入也一样，其他人都正常，请官方开发者或者遇到过的朋友们解答一下，谢谢！