改名时审核不通过，认为和平台已有的帐号存在混淆或误认

这个在10号的时候我们有发过邮件沟通，当时是通过的，但是再次提交改名申请的时候又被拒了，我们资质齐全，想在年前尽快上线，所以很着急，但是邮件回复好慢呐，麻烦帮忙尽快处理下