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置顶【小程序-支付管理】常见问题汇总【2025-2】官方精选热门

知识库07-02

新注册小程序未上架代码时出现支付功能被限制如何处理？

经核实该小程序已完成账期接入，支付功能已恢复正常使用状态。

新小程序支付时出现'由于小程序违规，支付功能暂时无法使用'，请问该问题如何解决？

违规情况将通过站内信下发，可在MP后台登录查看详情并根据指引完成整改后发起申诉。若小程序未进行账期接入，请登陆小程序后台接入订单发货管理，通过后封禁将会解除。

小程序因违规导致支付功能被限制应如何处理？

平台对违规小程序的处理会根据实际情况评估，如有异议可发起线上申诉。若未进行账期接入，请登录后台接入订单发货管理，通过后封禁将解除。

小程序进行测试的时候，支付一直不成功。提示由于小程序违规，支付功能暂时无法使用。但是我们这个小程序是刚注册的，认证备案都通过了，也没有违规的信息提醒，要怎么解决？

平台对于违规小程序的处理是根据实际具体情况进行评估。如果对平台处理存在异议可发起线上申诉，会有专人处理。若小程序未进行账期接入，请登陆小程序后台接入订单发货管理，通过后封禁将会解除。

小程序支付时提示违规无法使用，但后台无违规通知是什么原因？

经核实，该小程序已完成账期接入，已恢复正常使用状态。

命中小程序发货管理后支付接口还能使用服务商模式吗？

未按照站内信要求接入发货管理的小程序，所有形式的支付接口都会被封禁。

小程序调起支付提示支付签名错误，生成的签名和签名工具中生成的一致，各参数也核对了没有问题，这是为什么？

换行符问题确实是换行符的问题，可以参考签名/验签工具的使用方法。

小程序因违规导致支付功能无法使用，如何解除？

请登录小程序后台查看站内信指引完成整改后发起申诉。若未接入订单发货管理，需先完成接入并通过审核后封禁将解除。

小程序违规导致支付被限制，已开通相应支付方式仍被限制如何处理？

若小程序因违规被限制支付，请登录MP后台查看站内信指引完成整改并提交申诉。若未接入订单发货管理，需先完成接入并通过审核后方可解除封禁。

由于小程序违规，支付功能暂时无法使用。是什么原因？

请登录mp后台查看违规站内信，按指引完成整改后发起申诉。若未接入订单发货管理，请及时完成接入并通过审核即可解除封禁。

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最后一次编辑于 07-10

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