小游戏名称被清空了，我们去申诉，且申诉也通过了，显示“经平台核实，你的帐号符合恢复资料的法定条件，相关内容已恢复，感谢你的支持与理解！”，但是名称没有帮我们恢复，后台设置里提示需要“通过微信认证设置名称”称 。然后就去认证改名，但是无法认证改名，提示“该名称在侵权投诉保护期，暂不支持申请，请重新提交一个新的名称”。请问该怎么处理？