小游戏收到存在违规向用户提供充值服务行为的处罚通知，问题是我们小游戏从始至终都没有向用户提供过充值行为啊！！！处罚通知没有说明我们小游戏在哪个界面向用户提供了充值行为，更没有截图说明，请问你们是怎么进行判断和处罚的呢？再说了，我们小游戏的功能设置和玩法，根本不需要用户进行充值；而且我们这个小游戏已经上线好几年了，一直都没有充值的功能，为什么偏偏在最近说我们有向用户提供充值行为呢！！！麻烦帮忙处理一下，谢谢！！！