你好，建议贵司排查当前填写的号码是否备案其他主体导致报错；在填写负责人手机号、邮箱时，提示“不允许被多人使用”，一般是出现了个人信息混用的情况，即手机号/邮箱填写的是其他人的信息。

在平台备案系统中，人，手机号，邮箱均一一绑定，同一个人允许为多个小程序备案（同一主体下），可以提交一致的手机号和邮箱，但不能出现不同人共用手机号/邮箱的情况。