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小程序后台有两条违规记录,只有一封站内信,找不到申诉入口,现在逾期能力还未解封,怎么办?

框架类型 问题类型 操作时间 AppID
小游戏 Bug 2022-06-29 wx3378f0b382a95fec

我的小游戏在6月29日收到一封关于小游戏服务能力封禁通知,当时已经整改并申诉通过了,申诉处理通知说在2022年7月6日16:44就会解除能力封禁;

但是昨天下午测试发现能力还在被封禁中,排查违规记录发现小游戏在6月29日存在两条违规记录,但是只收到一封有申诉入口的站内信。

想了解下是否因为这个不能处理的违规记录导致能力一直被封禁呢?我应该怎么处理呢?

小程序原始id:gh_68f50d8b66ce

小程序appid:wx3378f0b382a95fec

最后一次编辑于  2022-07-07
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2 个回答

  • 莫默末(胡书方)
    莫默末(胡书方)
    2022-07-12

    找下同主体下的小程序或者公众号,看下那些号上面是否有违规记录,基本上没入口大概率就是同主体下其他违规牵连导致的

    2022-07-12
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  • Jessica
    Jessica
    2022-07-07

    没有收到站内信的违规记录要怎样处理呢??请求官方回复

    2022-07-07
    有用
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