您好，我方小游戏的资质齐全但是审核资质不通过，提示(你所提交的小游戏版号文件，与平台已有小游戏版号文件一致；因该小游戏软著授权方或其他授权主体已于平台先行发布，根据《微信小程序平台运营规范》第三条小游戏特别规范第1.4款规定，本次申请不予受理 ),违规图示是我们所提交的对应版号文件；

资质审核提交时间是2023年4月14日，2023年4月15日收到审核未通过的消息，提审所使用的版号之前是我司另一主体提审使用，目前另一个主体的小程序已经完成了注销了，版号是可以使用的，麻烦官方人员帮忙看看~

（已经向minigame@tencent.com发送邮件说明情况，还有已经跟小游戏官方助手说明情况、以及小数据助手客服说明情况未收到答复）

我方游戏等着上线比较着急，麻烦官方人员帮忙看看，谢谢~