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为什么一直退不了款呢？退款一直处于“退款中”这个如何处理？

未成年人退款，我们已经给用户发起了全额退款，但是退款状态一直处于“退款中”导致用户在商户平台反复投诉，2月2号退的款都还在退款中，

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1 个回答

  • 支付社区运营
    支付社区运营
    星期一 14:42

    你好，根据你的截图查询了前面两笔订单并没有退款记录。你检查下你们退款接口调用是否成功

    星期一 14:42
    有用
    回复 3
    • Fluoxetine
      Fluoxetine
      星期一 15:02
      2月8日操作的退款，那其他订单呢
      星期一 15:02
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    • Fluoxetine
      Fluoxetine
      星期一 15:06
      还有很多订单都是一直在“退款中”为什么有些订单可以到账，有些就到账不了呢？
      星期一 15:06
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    • Fluoxetine
      Fluoxetine
      星期一 15:19
      这里显示商户余额不足，商户里面是有钱的呀
      星期一 15:19
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