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【公众号-其他】常见问题汇总【2025-6-23~2025-6-29】官方

  • 微信公众号能否设置禁止境外访问？
  • 目前暂不支持设置禁止境外访问功能。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000048d3560338b0c573fd99566400
  • 被永久封禁的公众号怎么解绑邮箱？
  • 你好，不支持
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00004a856485b8b5d173888226a400
  • 公众号IP地址显示错误，该如何调整？
  • 公众号公开显示的IP地址优先使用账号最近登录的IP地址，若未登录公众平台则使用服务器IP地址。建议检查最近登录公众平台的IP地址或服务器所在地理位置。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000ee69cd4a78cfba735ddb561400
  • 公众号文章显示地区异常的问题
  • api群发优先使用账号最近登录的ip地址，若未登录公众平台则优先使用服务器ip地址。实际所在地与显示地区不符时需检查登录ip和服务器ip的地理位置。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002e412d28b982dad73f980261800
  • 公众号视频发表后发现名字写错了怎样修改？
  • 视频号消息不支持修改
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002e80c7b8ec85d03830d65e66000
  • 公众号智能回复知识库无法上传文档怎么回事？删除所有文档后重新上传仍显示解析中如何处理？
  • 已处理上传问题，请现在重新尝试上传操作。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004427509c0089bb573e22d16a400
  • 谷歌浏览器无法打开'近期草稿'和'新的创作'网页应如何处理？
  • 建议尝试以下操作：1. 使用谷歌浏览器无痕模式访问；2. 清理浏览器缓存数据；3. 暂时关闭浏览器插件；4. 切换至微软Edge浏览器进行访问。经测试该问题未能复现。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004cab0818168e5dc731405c66800
  • 修改公众号介绍信息，字数没有超过为何进行不了下一步？
  • 你好，这里有166个字符
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00060ce774c6202bb773035d966800
  • 微信公众号的视频入口如何关闭？这个里面视频内容都是公众号内发布的，并不是视频号发布的视频，并且视频号已经解绑了，但是这个入口一直找不到地方设置取消掉
  • 你好，暂时无法关闭
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00066298d90b006922836ee616b800
  • 今天每次无法保存，重启电脑无效如何解决？
  • 建议使用谷歌浏览器无痕模式访问，或尝试清理浏览器缓存、关闭浏览器插件后再试。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0006c0a635c668c51b832d67866400
  • 如何在公众号文章中嵌入带货功能
  • 可通过在文章编辑界面添加商品功能实现文章带货
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00086e4386cb280b1b83cf8756e400
  • 订阅号菜单栏如何增加视频号栏目？
  • 发表视频消息文章即可自动显示该栏目，医疗资质账号暂不支持绑定公众号功能。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008ea39e18cb8e62183a4f9e66800
  • 公众号跳转链接一直显示安全证书有问题，为什么？迁移之前正常跳转，迁移之后就显示证书有问题
  • 你好，因为你的证书过期
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a064df544a05ebb737eb4d6b400
  • 公众号15天内点赞分享统计规则是什么？
  • 统计周期内所有文章获得的点赞和分享数据，与文章发布时间无关。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a48ec41c2c061d1732cea461000
  • 如何合并公众号菜单下发布的文章？
  • 不支持该功能
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000aacddf488a0fcb37301ff066800
  • 群发通知如何修改次数？

  • 你好，不支持

  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ac0278a036081c2730579466c00
  • 已关联的门店小程序如何取消关联？
  • 门店小程序依附于公众号，不支持单独注销，需要注销公众号后门店小程序才会注销。目前门店小程序不支持登录公众平台，仅在公众号后台显示。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ac2274a45d0f2d873c597b66800
  • 如何暂停运行微信公众号但保留该账号？
  • 无法隐藏已发布的公众号内容，运营者可以选择停止更新公众号内容，但平台没有提供暂停按钮功能。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000aeef8ba482037f373301b761400
  • 如何增加公众号推文发表次数？
  • 你好，不支持
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ca6cfb94c08b5d17319f106b800
  • 关键词自动回复，怎么查看留言内容？
  • 关键词回复私信后台不会显示，设置关键词自动回复后，粉丝发送的私信内容无法在后台查看到。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000cc49f67805829f9734da9d6b400
  • 微信公众号文章发布之后是否允许修改？修改后发布时间是按第一次发文时间还是修改后的时间？
  • 可以修改文章内容，但发表时间仍然按照第一次发文时间计算。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000cc6a386c16897f2735401c6bc00
  • 公众号文章的【听全文】功能是否会计入阅读量统计？
  • 使用【听全文】功能会正常计入阅读量统计。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ceec3c5caa8761e83afcd76e400
  • 如何实现自定义菜单栏发表内容但不公开传播？
  • 你好，不支持。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e4831c4c2a838fd7368aed6b000
  • 公众号发布视频的大小限制是多少？
  • 公众号视频发布仅对时长有要求，没有文件大小限制，支持上传最大10G的视频文件。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e68e1f50f10ffee734cec361800
  • 扣子发布出错如何处理？
  • 请前往【公众平台安全助手】公众号，通过绑定查询功能核实管理员账号信息，并参考相关文档进行自助排查。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e82523f036825d373e61296b000
  • 微信公众号修改次数能否增加？
  • 公众号修改次数不支持增加
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e84dd8ec2b07d038327db561c00
  • 公众号文章找不到群发按钮如何处理？
  • 在发表选项中选择'通知用户'即为群发功能，选择'不通知用户'则为发布功能。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ea64baf8f38f7f573e9f2b61800
  • 有没有公众号文章的浏览记录?
  • 你好，不支持
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ec2c188406093c5735571666000
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    最后一次编辑于  07-01
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