您好,由于我方游戏创建之初选择“休闲”类目(由于“棋牌”类目显示灰色无法选择),运营两年多(贵方可查看相关记录),现在判定类目违规,提交资质内容及申诉均被驳回“申报类别”存在不一致”经过社区咨询该类情况需要通过注销账号后重新注册账号重新选择类目解决,现就“注销问题”及“重新注册”问题咨询如下:
1:注销问题:
1.1我方是否可以引导用户关注公众号或者客服来妥善处理“注销账号”后的用户咨询问题?
1.2我方现在账号是否满足注销条件?注销的条件具体是哪些?
1.3注销账号后我方游戏的充值收入及广告收入是否影响结算?
1.4广告投放中的资金应该如何处理?
1.5“注销账号”的整个流程周期大概是多久?
1.6:注销后“游戏备案”是否有影响是否需要重新备案?
2:重新注册
2.1:“注销账号”多久后我方才可重新创建新账号?
2.2:由于游戏资质是同一个我方注册账户肯定是和注销前账号的游戏的名称及公司主体是一致的请问是否有影响?是否可以?
2.3:由于就是同一个游戏,重新注册的提交审核是否会出现代码侵权问题?如果有应该如何处理?
2.4:注销后微信开放平台需要重新绑定小游戏,在同一微信平台下绑定同一名称的微信小游戏是否会出现问题?
2.5:由于游戏资质及公司主体是统一的,注销后重新注册是否会有相关资质审核问题?
另:请问该类【类目问题】问题只能让运营者注销账号来解决吗?能否申请更加合理的解决方案?
恳请微信小游戏团队能够给一个更合理的解决方案来帮助我们小游戏运营团队及小游戏用户。
