1、在申请虚拟支付的时候，被驳回，显示需要提交资料，但此时我的资质已经都认证过了，而且签约虚拟支付的前提条件就是资质认证以及中宣部实名都需要认证完才可以，那为什么被驳回？

2、以为是选填的版号授权没有提交，然后提交了版号授权后，重新提交了资质认证。但资质认证又被驳回，提示软著审核又不通过，但我的软著已经是加盖了公司鲜章了，之前的认证也都认证通过了，怎么这次多提交了版号授权反而审核不通过？

3、因为这个问题来来回回已经过去四五天了，现在该问题已经严重影响了我们的使用，请客服人员尽快联系我并给予我解决