我们小游戏已接入 ugc 2.0 的接口，经过反复确认，我们只在游戏设置中修改昵称处使用了文本输入。并且在这个场景内已调用了ugc 2.0 相关接口。

可我们在申诉时，依然被拒，说未接入。

请问到底是什么问题才导致的申诉被拒呢？联系小助手客服，一直没有人回复。