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虚拟支付2.0提现问题

你好,可以提现金额和未入账的金额加起来和日终余额不对等,劳烦帮忙看看这个问题呢~是什么原因导致的



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1 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2023-01-06

    我们目前可提现金额会使用已入账金额-未到账期但已入账金额来计算。

    比如12月7日,实际上已入账金额是10月1日-11月6日。此时我们这边就会用当前已入账的总金额-(11月1日-6日)的未到账期的金额来计算。但由于该能力中间涉及了多个部门配合,所以出现了这部分未到账期总金额,实际也未入账。就会导致计算减多了。实际上你的收益并未减少


    比较快的处理办法是:直接升级到高支付等级,这样直接会使用已入账的总金额-退款/提现等实时交易,作为你的可提现金额。


    或者等我们的开发来处理这里计算值的问题。由于现在新冠疫情严重,关联开发现在都是阳的,请理解,我们无法及时处理。感谢

    2023-01-06
    有用 1
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    • X'智
      X'智
      2023-04-04
      运营大佬,之前是疫情一直没办法处理,现在这个问题也还是没有解决啊,什么时候数据才能对的上
      2023-04-04
      1
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    • Tz
      Tz
      2023-04-07回复X'智
      救命 我们也是很需要知道这个答案!!!可一直没看到真正能解决的办法
      2023-04-07
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