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重新注册小游戏名称，但是系统提示与平台已有小游戏版号文件一致？

【家园攻防战】这个游戏名称已经达到了重新注册使用的标准，但是我司在重新提交资质注册的时候，收到站内信显示：与平台已有小游戏版号文件一致。如图

问题：为啥提交资质失败？该怎么解决？

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1 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2022-05-05

    已经有小游戏使用了这个版号，需要注销原账号再提审

    2022-05-05
    有用
    回复 5
    • Jovi
      Jovi
      2022-05-05
      该名字是我们今早才注册使用的，情况是：提交了该小游戏版号资质之后，审核不通过，说的是与已有版号一致。但是我们是在可以重新使用这个版号之后才注册提交版号资质的，怎么会和已有的重复呢？
      2022-05-05
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    • 小游戏运营专员 - 宏
      小游戏运营专员 - 宏
      2022-05-05回复Jovi
      注销掉之前使用过这个版号的小游戏即可
      2022-05-05
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    • Jovi
      Jovi
      2022-05-06回复小游戏运营专员 - 宏
      由于之前的小程序不是我司运营的，注销状况我们联系到版号方，他们说不知道谁在用这个版号资质，请问一下你们这边能够查到使用过这个版号的主体信息吗？方便我们这边联系他们。谢谢
      2022-05-06
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    • 小游戏运营专员 - 宏
      小游戏运营专员 - 宏
      2022-05-06回复Jovi
      你们的appid是什么？版号的名称也提供下
      2022-05-06
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    • Jovi
      Jovi
      2022-05-06回复小游戏运营专员 - 宏
      appid：wx430ac2c7bf4f81b5；名称：【家园攻防战】
      2022-05-06
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