我们公司在运营的版号游戏需要上线小游戏，但是游戏的名称被个人公众号占用，现需要申诉使用，我们在后台进行投诉没有通过，后台反馈需要我们通过邮件发送资料到指定邮箱，后续我司在7.17日收到邮件回复我们说还没有进行账号认证，我们在当天根据提示认证操作进行了账号认证，回复了对应邮箱，截止到目前仍未收到回复，请问是否能加急点处理呢，辛苦运营人员帮我们看看

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