问题描述：

《火柴人快打》在资质已完善的情况下，申请开通虚拟支付，然后被驳回，说需要提供 版号文件+软著+授权书（如截图）。

但这些三样资质证明，都已提交且审核通过了的。

看了社区以往反馈的，都没有和我这个情况一样（别家的反馈情况是授权期限低于六个月，解决法子，是加长授权期限。而我这边是永久授权）。麻烦官方帮忙看一下，要怎么解决