您好，我们是游戏版号（战龙决）的运营单位。因为版号申请的比较久，并且公司多次搬家跟人员交接导致批复跟ISBN丢失。

后面联系出版社跟版号出版署后被告知无法补办，只能在出版署做备案。所以出版署给了临时的ISBN代码编号，同时我们也拥有（战龙决）的商标。并且该游戏版号在版署也可以查询到是我们主体所拥有的。

现在我们使用主体认证的小程序去申诉昵称侵权（对方是个人账号），但是不通过。被以商标不能跨类保护，你投诉的帐号服务范围不在贵方商标的核定使用类别之内，无法判断侵权事实。

我们主体已认证、版号出版署也可以查询到我们主体，网络防沉迷也已经备案好了，同时也有商标。想问下这种情况除了批复或ISBN还需要提供什么材料才能拿回属于我们的游戏版号名字。