您好，AppID(小程序ID) ：wxb2dca6efdff863b8,我们目前小程序备案被驳回，驳回原因是【小程序名称不符合要求， 小程序名称必须与版号资质/省宣审批文件中小程序名称一致（包括标点符号）】，我们提交游戏内容介绍时候名称是：《aaaaa》，但在平台审核过程中名称审核不通过，根据要求我们将修改为：《bbbbb》，在2024年12月3日我们收到了平台备案驳回的通知，且平台上没有地方让我工作人员重新修改之前提交的资料(平台显示小戏备案第一步显示已完成)，根据平台客服反馈12月3日我公司已经提交了问题反馈登记表，被告知需要1-3个工作日并留意站内信.截止目前2024年12月11日，距离提交登记表已经过去8日（6个工作），我公司还是没有收到任何站内信和系统通知，也没有重新提交资料的入口，且从12月10日开始，我公司针对以上咨询小程序客服人员，客服人员开始无应答，请问该问题我们该怎么办呢？请问是出了什么问题么？如果是需要继续等待，烦请给一个答复。