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小游戏内用户帐号登录规范调整和优化建议

为更好地保护用户隐私信息,优化用户体验,平台将会对小程序内的帐号登录功能进行规范。本公告所称“帐号登录功能”是指开发者在小程序内提供帐号登录功能,包括但不限于进行的手机号登录,getuserinfo形式登录、邮箱登录等形式。具体规范要求如下:

1.服务范围开放的小程序

对于用户注册流程是对外开放、无需验证特定范围用户,且注册后即可提供线上服务的小程序,不得在用户清楚知悉、了解小程序的功能之前,要求用户进行帐号登录。

包括但不限于打开小程序后立即跳转提示登录或打开小程序后立即强制弹窗要求登录,都属于违反上述要求的情况;

以下反面示例,在用户打开小程序后立刻弹出授权登录页;


建议修改为如下正面示例形式:在体验小程序功能后,用户主动点击登录按钮后触发登录流程,且为用户提供暂不登录选项。


2.服务范围特定的小程序

对于客观上服务范围特定、未完全开放用户注册,需通过更多方式完成身份验证后才能提供服务的小程序,可以直接引导用户进行帐号登录。例如为学校系统、员工系统、社保卡信息系统等提供服务的小程序; 

下图案例为正面示例校友管理系统,符合规范要求。



3.仅提供注册功能小程序

对于线上仅提供注册功能,其他服务均需以其他方式提供的小程序,可在说明要求使用帐号登录功能的原因后,引导用户进行帐号注册或帐号登录。如ETC注册申请、信用卡申请;

如下反面示例用户在进入时未获取任何信息,首页直接强制弹框要求登录注册ETC,这是不符合规范的。


建议修改为如下正面示例所示形式:允许在首页说明注册功能后,提供登录或注册按钮供用户主动选择点击登录。


4.提供可取消或拒绝登录选项

任何小程序调用帐号登录功能,应当为用户清晰提供可取消或拒绝的选项按钮,不得以任何方式强制用户进行帐号登录。

如下图所示反面示例,到需要登录环节直接跳转登录页面,用户只能选择点击登录或退出小程序,这不符合登录规范要求。


建议修改为下图正面示例形式,在需帐号登录的环节,为用户主动点击登录,并提供可取消按钮,不强制登录。



针对以上登录规范要求,平台希望开发者们能相应地调整小程序的帐号登录功能。如未满足登录规范要求,从2019年9月1日开始,平台将会在后续的代码审核环节进行规则提示和修改要求反馈。


最后一次编辑于  09-02  (未经腾讯允许,不得转载)
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6 个评论

  • 古越
    古越
    09-02

    你好,请问“服务范围开放”和“服务范围特定”,这个有更明确的定义吗,一些金融平台的小程序只针对存量用户开放,这种情况应该怎么划分

    09-02
    赞同 2
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  • 味~
    味~
    09-19

    想问下这个又什么具体标准没,最近提交审核的小程序被驳回原因就是要求用户体验小程序后再登录,单就提交的版本用户是可以体验部分功能的,并非进入立即要求登录。所以想问下这个具体的标准是什么

    09-19
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  • Peng
    Peng
    09-05

    你好,我们是小名片的功能,如果没授权是没有名片信息的,这种可以一开始引导授权吗?

    09-05
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    • 小游戏运营专员-宏
      小游戏运营专员-宏
      09-05

      建议在需帐号登录的环节,为用户主动点击登录,并提供可取消按钮,不强制登录。


      09-05
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  • 动感君
    动感君
    08-27

    那如果我的产品必须登录后才能访问,那么我打开小程序能直接跳转到登录页面么?如果不做这样的处理我的小程序那不是不能做了?

    08-27
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    回复 3
    • 小游戏运营专员-宏
      小游戏运营专员-宏
      08-27

      您好,可参考规范第4点:


      08-27
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    • 动感君
      动感君
      08-27回复小游戏运营专员-宏
      我的是员工体系系统没登录钱无法访问任何页面哦,不能取消登录哦!这种情况我们没法用小程序么
      08-27
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    • Alan
      Alan
      08-28回复动感君
      我的情况跟你一样,我也想知道那这种情况是不是就不符合规范不能用了?
      08-28
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  • 乳酸钠桢垚
    乳酸钠桢垚
    08-23

    你好,如果是用户已经授权后是否可以续登?以及更换不同手机后的情况呢?

    08-23
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  • toto_
    toto_
    07-29

    小游戏也包含在内么

    07-29
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    • 小游戏运营专员-宏
      小游戏运营专员-宏
      07-29

      您好,此规范对小游戏同样生效,望知悉。

      07-29
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