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【解疑】针对游戏注销,用户退款的问题

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1、我们游戏里面会赠送大量的礼包,可以领很多钻石和金币,如果用户之前有购买金币的礼包,但是现在账户里面有存在金币和钻石,这种需要退费吗?

2、游戏里面是有卡牌的,卡牌可以通过抽卡和直接购买的方式获取,这种申请退款需要退吗?

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