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小游戏公众平台有消费记录，支付平台无交易记录，次月邮箱无法收到前一月对账单。
联系客服后，让在此发邮件反馈问题。请官方客服处理。
2 个回答
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您好！是内购的！自开通以后从未收到过结算单，交易数据从10月就开始有了。游戏名《三国封魔传》，麻烦您帮核实一下原因。谢谢！
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
老哥 您收到了吗 我家有2款游戏 就收到1款的结算单。。。头疼联系不上他们人
是啊，没有客服电话，只能通过这里联系，从上线以来一直没有收到过对账单
哎 老哥是啊 我家也是，他们2个游戏就发了一个游戏对账单，然后2个邮箱同时收到了，明显少发了一个，找他们没人理，联系官方邮箱，也没回复，社区也没有人理我，头疼。。。
你们上线几个月了？
10月份上的 ，2个游戏时间差不多，后面的那款都收到内购结算单了，前面的那个没有。。
是内购的，还是广告的？具体缺了哪几个月的结算单？麻烦发下游戏名
您好！有查询结果了吗
好的，了解，这边核查下。
十分感谢，因为从10月份以后一直未收到过对账单信息，很着急，希望能尽快核实到原因，帮助我们将结算流程跑通，希望理解我们的心情！
您好！1月14日收到了站内信虚拟支付结算须知，并且签署了协议，但是截止到目前邮箱还未收到结算单。
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您好！是内购的！自开通以后从未收到过结算单，交易数据从10月就开始有了。游戏名《三国封魔传》，麻烦您帮核实一下原因。谢谢！
老哥 您收到了吗 我家有2款游戏 就收到1款的结算单。。。头疼联系不上他们人
是啊，没有客服电话，只能通过这里联系，从上线以来一直没有收到过对账单
哎 老哥是啊 我家也是，他们2个游戏就发了一个游戏对账单，然后2个邮箱同时收到了，明显少发了一个，找他们没人理，联系官方邮箱，也没回复，社区也没有人理我，头疼。。。
你们上线几个月了？
10月份上的 ，2个游戏时间差不多，后面的那款都收到内购结算单了，前面的那个没有。。
是内购的，还是广告的？具体缺了哪几个月的结算单？麻烦发下游戏名
您好！是内购的！自开通以后从未收到过结算单，交易数据从10月就开始有了。游戏名《三国封魔传》，麻烦您帮核实一下原因。谢谢！
您好！有查询结果了吗
好的，了解，这边核查下。
十分感谢，因为从10月份以后一直未收到过对账单信息，很着急，希望能尽快核实到原因，帮助我们将结算流程跑通，希望理解我们的心情！
您好！1月14日收到了站内信虚拟支付结算须知，并且签署了协议，但是截止到目前邮箱还未收到结算单。