收藏
回答

检查了很多次游戏名字是没问题,但申诉还是被说小游戏名称与资质文件刊载游戏名称不匹配,请问下要怎么解决

AppID
wx47403f4dea12eae2

这边《碰碰喵星人》小游戏被告知小游戏名称与资质文件刊载游戏名称不匹配,但是这边根据《开发者自查指引》到国家新闻出版署页面去查询。是可以查到《碰碰喵星人》的版号信息(如下图),下面还有《碰碰喵星人》的软著、版号、批复的截图(有些重要部分进行了打码,ISBN因为这是2016年的ISBN和现在的版本不一样,但是这边是有出版机构盖章证明的,国家新闻出版署截图上面的碰碰喵星人名字最后带有(移动),这个是2017年之前的手游老版号都会这样)。

我试过用下图这些资料重新在游戏后台进行提交资质审核,但资质审核过了后再去申诉,申诉还是被拒原因还是小游戏名称与资质文件刊载游戏名称不匹配,也没给出那个资质图哪里出问题。(如最后两张图所示,第一次申诉是直接进行申诉没重新提交资料审核,第二次申诉是重新提交资料审核,过审后再申诉的)。

因为我这边实在是不知道哪里出问题了。

跪求运营大大帮忙看看,下面这些资质中,那个资质名字与《碰碰喵星人》小游戏名称不匹配。万分感谢了。

申诉资料截图:

这是2022.2.23日这边再次更新虚拟支付游戏资料进行提审,审核通过的截图


申诉不成功截图:

最后一次编辑于  2022-02-23
回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2022-02-24

    请在提示的入口提交一下资质更新

    2022-02-24
    有用
    回复 2
    • 蹦擦蹦擦蹦擦擦
      蹦擦蹦擦蹦擦擦
      2022-02-24
      已经提交过资质更新了,但申诉就是不给过,第二次申诉就是资质更新过后再申诉的。申诉结果上面都有截图
      2022-02-24
      回复
    • 蹦擦蹦擦蹦擦擦
      蹦擦蹦擦蹦擦擦
      2022-02-24
      这边就是提交过资质更新,而且资质更新通过后,再申诉还是被拒。这边无法理解,才来提问的。
      现在就是不明白游戏名字与那个资质文件刊载游戏名称不匹配。
      上传的资质和申诉的资质的图都在帖子上了。
      2022-02-24
      回复
登录 后发表内容