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小游戏4月24日14:00左右收到站内信处罚通知,信件口径为“你好,因用户投诉并经平台审核,发现帐号已发布的服务违反“小游戏用户运营规范”(《微信小程序运营规范》第三部分第7点)”,在此我方疑问如下:
1、官方一直以无法提供证明为口径,让开发者盲改,在此基础上,我方反复检查产品内容,并无条款3.7中的违规行为,并且由于官方的反复处罚行为,此小游戏我方也一直未进行推广,更谈不上需要违反3.7去做“互通、升级、转端等引导转移的功能”。
2、在第二点的基础上,官方反复对我方小游戏进行违规处罚,已经严重影响到我司正常的运营了。
希望官方能够提供违规的截图或者文字形式告知违规的地方,我司才能够进行核对和修改。
浏览社区帖子也能发现,不只是我们一家有这样的疑问,光是在社区搜索“3.7”关键词,相关的疑问贴就有接近10则,既然是普遍的需求,为什么官方不能够直接给开发者指明违规内容以便修改呢,开发者能推广,微信也能在开发者推广过程中产生分成和广告收益
还有各种恶意投诉,弄个和游戏无关的图投诉,投诉完根本无法申诉,不论怎么申诉都没有用
因为微信没招那么多客服,我这好几个问题还几个客服来回踢皮球呢,社区主要还是靠大佬撑着,官方的没几个,而且长期都是装聋作哑状态,人在线,提问不理,私信不回