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被判定为公告有诱导添加客服内容,但公告内并未存在诱导情况,需要重新申诉,返还激励金。

问题类型 AppID
需求 wxd3d0844f782e4829

11月22日17:00被通知违反《微信小程序平台运营规范》3.7条例,目前已申诉成功,但激励金未返回;

了解到是被判定我方游戏公告有诱导添加客服内容,因已整改公告,才申诉通过,但我方公告从11月10日后就未改过公告内容,最近的更改公告时间为11月9日,只更改游戏更新内容部分,其余未做修改,而且公告内并未存在诱导添加客服内容,觉得这个挺冤的,希望可以重新申诉,返还本月激励金权益,望工作人员帮忙处理。

最后一次编辑于  2022-11-23
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1 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2022-11-23

    处罚没有问题,有违规就会收回当月广告金

    2022-11-23
    有用
    回复 2
    • Kathy 🐬
      Kathy 🐬
      2022-11-24
      主要我们没有对公告做诱导添加客服行为;收回激励金权益的情形里,我们没有做出相关的违规行为,如果是因为“迁移用户”导致,这个情况是外部公司的拉人造成,也并非我方公司造成,我们也在积极杜绝这个情况,这样也无法返回本月激励金吗?
      2022-11-24
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    • 绵羊xxxx
      绵羊xxxx
      2023-02-15回复Kathy 🐬
      你好 请问您这个什么申诉成功的,我这边一直在驳回
      2023-02-15
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