系统没有给出失败原因，账户余额充足，但是就是无法退款，10月2号的订单，然后收到投诉的未成年退款，今天我们和用户沟通后决定退款，订单是虚拟支付2.0版本的，19号我还处理了一个虚拟支付2.0的退款，那时候还是正常的。