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申请创意小游戏被驳回，重新补充资质文件却无法删除之前的文件，也无法重新上传，怎么解决？

在申请创意小游戏被驳回要求补充资质文件，

但刷新好几次，在申请创意小游戏界面还是原来的资质文件，没办法删除原来的资质文件，

“取消申请”再次申请时，资质文件那里仍旧是上次申请时的文件，无法删除也无法提交新的资质文件




已经影响到了资质补充重新提交的操作

请问要如何处理，回复尽量详细些，谢谢！


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2 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2022-08-02

    提供下appid

    2022-08-02
    有用
    回复 4
    • 鋒
      鋒
      2022-08-02
      wx85edefe18a8cd46e
      2022-08-02
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    • 鋒
      鋒
      2022-08-02
      请问要如何处理，谢谢！
      2022-08-02
      赞
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    • 小游戏运营专员 - 宏
      小游戏运营专员 - 宏
      2022-08-02回复鋒
      创意资质已经通过了呀
      2022-08-02
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    • 鋒
      鋒
      2022-08-02回复小游戏运营专员 - 宏
      谢谢，刚刚看到了。不过为什么创意游戏申请那里的资质材料还是之前没过的版本
      2022-08-02
      赞
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  • 刘明扬
    刘明扬
    2023-03-17

    我们也遇到了一样的问题，官方可以处理下么

    2023-03-17
    有用 1
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