近期平台依据《微信小店商家违规管理规则》、《视频号橱窗达人违规管理规则》等规则,对违规商家、视频号橱窗达人和带货者(以下统称“带货者”)进行处置。平台倡导商家和带货者诚信合规经营,共同营造良好的营商环境、保护用户的合法权益,进一步提升用户的消费体验。
近一周共处置2090个违规商家,部分违规原因有:商品品质不达标、拒绝履行发货、商品价格设定不合理等。
近一周共处置2358个违规带货者,部分违规原因有:虚假宣传、引导私下交易、推广超范围商品等。
以下是近一周被处置的部分情节严重的商家、带货者名单:
以下为近期典型的违规案例,供各位商家和带货者了解,避免出现相关行为。
一、虚假宣传
案例解析
某带货者在直播间中推广的蚊香液商品与与挂车商品不一致,外观等商品信息存在差异,易对用户造成误导。
正确指引
带货者在直播过程中应确保宣传内容真实准确,所展示的商品与对应挂链商品信息(包括但不限于商品主图、规格、品牌、功能等)应保持一致,避免通过混淆展示、替代演示等方式误导用户对商品的判断。
*相关规则:
二、商品品质不达标
案例解析
某商家在平台发布的商品主图及详情页中,展示图与宣传描述均表明商品品质良好,但用户实际收到的商品存在版型偏差、材质不符、做工粗糙、有异味等质量问题,与宣传描述存在显著差异,影响用户购物体验。
正确指引
商家应确保实际发货商品与商品主图、详情页展示的品质保持一致,不得以次充好、降低质量标准。所售商品的版型、材质等应与宣传内容相符,避免出现版型差异大、做工粗糙、异味明显等商品质量问题,保障用户的合法权益。
*相关规则:
各位商家和带货者均应遵守国家法律法规、平台相关协议及规则,规范经营,共同保障用户合法权益和平台良好营商环境。
