https://developers.weixin.qq.com/doc/channels/Operating_Specifications/Store_Operation_Rules/shop_deposit.html

2.4 视频号小店保证金提现

2.4.1 全额退保条件

同时符合以下条件可申请视频号小店保证金全额提现：

（1）首次充值缴纳视频号小店保证金满60个自然日后；

（2）距最近一次充值需满48个自然小时后；

（3）视频号小店内成交的订单均无处理中的售后单以及纠纷单；

（4）视频号小店内成交的订单均为订单完成或订单取消状态，且最后一笔订单完成已满30个自然日；

（5） 视频号小店保证金提现能力未被暂停；

（6） 无其他进行中的视频号小店保证金提现流程；

（7） 视频号小店【资金结算 - 账户资产】内无可提现金额、待补缴商责赔付金时。

2.4.2 超出部分提现条件

同时符合以下条件可申请视频号小店保证金超出应缴金额部分提现：

（1）首次充值缴纳视频号小店保证金满60个自然日后；

（2）距最近一次充值需满48个自然小时后；

（3）视频号小店保证金内余额超出应缴金额的部分操作退回，即可退金额=保证金余额 - 保证金应缴金额，当可退金额大于0时，可以申请大于保证金应缴部分的全部或部分金额提现；

（4）视频号小店保证金提现能力未被暂停；

（5）视频号小店【资金结算 - 账户资产】内无待补缴商责赔付金时；

（6）无其他进行中的视频号小店保证金提现流程。

注：

1、全额退保后，系统将自动下架店铺内的在售商品。如需重新新增发布商品继续经营，需在60日后按照本条款重新缴纳保证金。

2、平台开具的保证金电子收据不作为退保金额依据，退保金额以保证金余额为准。

3、一个自然月内，视频号小店保证金退回申请次数不得超过一次。

2.4.3 提现流程

商家须在保证金页面进行提现申请，若不满足上述提现条件的，系统将在【7】个工作日内驳回申请。提现经腾讯审核通过的，需填写与视频号小店主体信息一致的银行卡账号、开户银行、账户名称。保证金将在腾讯审核通过后，退回填写的账户。

2.5 信息保护

视频号小店怎么那么坑啊，刚开的店想换超级管理员，还没有换成功，直接把我视频号小店绑定的视频号账号取绑了，现在唯一的管理员没有限权，又没有其他管理员，怎么进我的视频号小店啊啊啊啊啊啊。

视频号小店押金可以原路退回吗

交了保证金两哥多月了连商品都没上架过，申请退保证金时却提示卖货成交的最后一笔订单未满30天，直接连下一步的申请提现通道都没有，也没有人工客服处理，我相信很多用户都会遇到同意的情况，这不是抢钱吗发邮件也没人处理，这样的平台严重侵犯了用户的个人财产权，请国家相关部门严查！大家有申请退保证金遇到同样情况的请留言！