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我想测试一下多个用户转人工的情况。测试发现,所有客服都能看到转人工的用户。
一个客服接入后,另一个就不能接了。当客服和用户都很多的时候,只能不停刷新浏览器。来确认哪个账号能用。
所以我就想由一个客服接入然后分配给其它人。
结果转接后,另一个客服发现看不见转接过来的客户。我这边刷新后能看到,但是不能回复。如下图。整个逻辑都乱了。
1 个回答
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