我提现到企业公账银行卡失败了2次，钱又退回来了，因为我企业账户异常，一直没怎么用不能进账，我问银行了，只能注销了，我又没有其他企业账户了，能不能让我提现到我个人银行卡，要不我的钱就不能提现了，一直提现不了，如何解决呢？