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客户强调只输入一次支付密码,但还是直接扣款两单订单金额?

今天小程序运营过程中:

有用户投诉系统多扣款,客服回访后:

在一个订单内,用户网络卡顿了一下,支付完成该订单后,发现多扣一单款项,

并且客户强调只输入一次支付密码,但还是直接扣款两单金额(假如用户反馈是真的,那么正常多扣款,不应该需要输入两次支付密码吗?),这个情况是微信支付本身也有问题吗?

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7 个回答

  • 慕名而来
    慕名而来
    发表于移动端
    2021-08-17
    或者是系统问题 扣费是的卡顿
    2021-08-17
    有用 1
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  • 忆jia乡
    忆jia乡
    发表于移动端
    2021-08-17
    这样不符合
    2021-08-17
    有用 1
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  • せいしゅんです 
    せいしゅんです 
    发表于移动端
    2021-08-18
    结婚啊
    2021-08-18
    有用
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  • 阳光正好
    阳光正好
    发表于移动端
    2021-08-18
    系统的问题。毕竟只输一次密码。却二次扣款
    2021-08-18
    有用
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  • 🐣
    🐣
    发表于移动端
    2021-08-18
    哈哈哈
    2021-08-18
    有用
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  • ℳঞ火狼 ꦿ女  ໌້ᮨ꧔ꦿ᭄💕
    ℳঞ火狼 ꦿ女 ໌້ᮨ꧔ꦿ᭄💕
    发表于移动端
    2021-08-18
    不知道
    2021-08-18
    有用
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  • 小老弟
    小老弟
    发表于移动端
    2021-08-17
    不知道
    2021-08-17
    有用
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