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今天小程序运营过程中:
有用户投诉系统多扣款,客服回访后:
在一个订单内,用户网络卡顿了一下,支付完成该订单后,发现多扣一单款项,
并且客户强调只输入一次支付密码,但还是直接扣款两单金额(假如用户反馈是真的,那么正常多扣款,不应该需要输入两次支付密码吗?),这个情况是微信支付本身也有问题吗?
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