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微信公众号认证问题，卡在第一步，转跳不了？

认证在“同意协议”界面中进行不了下一步（换了多台电脑及浏览器还有网络 都不行），一直卡在同意协议的界面。请问怎么解决呀？

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1 个回答

  • 公众号运营专员-leaufaiiirya
    公众号运营专员-leaufaiiirya
    2023-04-27

    你好，刷新重试或关闭所有浏览器清除缓存后尝试。若还是有问题，提供相关截图、电脑型号、浏览器版本、失败时间点等进行排查。

    2023-04-27
    有用
    回复 4
    • Redamancy.
      Redamancy.
      发表于移动端
      2023-04-27
      ①360安全浏览器14版本号: 14.1.1043.01 内核版本: 108.0.5359.95 电脑系统型号：HP ProBook 450 G8 Notebook PC 时间点：21:33 ②电脑型号：LAPTOP-8B2U2JL4 浏览器：360 版本：13.1.6320.0 时间点：19:00-21:00 ③电脑型号：HUAWEI 浏览器：QQ浏览器、win11微软自带浏览器 时间点：10:00~11:00，14:00-19:00 ④电脑型号：小新air14 浏览器：360浏览器 时间点：21:00 以上多个电脑、多个浏览器都不行，还是跳转不了。可以联系您帮我们登录查看一下嘛？
      2023-04-27
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    • 公众号运营专员-leaufaiiirya
      公众号运营专员-leaufaiiirya
      2023-04-28
      麻烦重试下看看
      2023-04-28
      赞
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    • Redamancy.
      Redamancy.
      发表于移动端
      2023-04-28回复公众号运营专员-leaufaiiirya
      还是不行，试了二三十次了😭
      2023-04-28
      赞
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    • Redamancy.
      Redamancy.
      发表于移动端
      2023-05-04回复公众号运营专员-leaufaiiirya
      按你说的步骤都试过了，还是不行，请你帮忙看看吧
      2023-05-04
      赞
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