尊敬的微信团队:
您好!近期,微信对公众号搜索功能进行了调整,将服务号和订阅号分开搜索。这一变化在用户群体中引发了一些困扰和反馈,在此,我们希望能就这一情况提出一些建议,供贵团队参考。
一、用户困惑阐述
在此次调整之前,用户在搜索公众号时,服务号和订阅号统一展示,这种方式符合大众对于 “关注公众号” 这一行为的直观理解。然而,调整之后,许多用户反映,他们并不清楚服务号和订阅号的具体区别,导致在搜索某些公众号时,无法准确找到目标。例如,一些用户在搜索自己常关注的品牌或资讯类公众号时,由于不了解其属于服务号还是订阅号,在搜索过程中浪费了大量时间,甚至最终未能成功找到。这不仅降低了用户的搜索效率,也影响了用户对微信搜索功能的满意度。
二、建议内容
基于上述情况,我们建议微信恢复公众号搜索时服务号和订阅号统一展示的方式。具体来说,在用户进行公众号搜索时,搜索结果页面应将所有符合搜索关键词的公众号(包括服务号和订阅号)混合排列展示,让用户能够全面获取相关信息。同时,在搜索结果中,可以对服务号和订阅号进行明确标识,例如,在服务号名称后添加 “(服务号)” 字样,订阅号名称后添加 “(订阅号)” 字样,以便用户在浏览结果时能够清晰区分。此外,为了帮助用户更好地理解服务号和订阅号的差异,可在搜索页面设置一个简要的说明链接,用户点击后能够查看两者在功能、特点等方面的介绍。
三、预期效果
若采纳上述建议,一方面,能够解决用户因不了解服务号和订阅号区别而导致的搜索困难问题,提升用户搜索公众号的成功率和效率,增强用户对微信搜索功能的好感度;另一方面,这种统一展示并附带标识和说明的方式,也有助于用户在长期使用过程中逐渐了解服务号和订阅号的不同,为他们根据自身需求选择关注合适类型的公众号提供便利,从而进一步优化用户在微信平台上的内容获取体验。
我们深知微信团队一直致力于为用户提供更优质、便捷的服务体验,希望我们的建议能够对微信公众号搜索功能的完善有所帮助。感谢贵团队的辛勤付出!
合并账号后,账号首页没有功能简介,点击率暴跌百分之70,关注量暴跌百分之90,这些官方后台都是有数据的~这种情况属于挥刀自宫,支付宝之前也这样测试过,没几天就改回去了,估计又是从百度又挖来的算法工程师,和百家号一模一样。。。。。百度系列的算法工程师脑子秀逗了~又来霍霍腾讯~
或者是在学习抖音的账号模式~反正抄就完了