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微信小店每周治理公告官方

近期平台依据《视频号橱窗商家违规管理规则》《视频号橱窗达人违规管理规则》《微信小店入驻规则》等规则,对违规商家和达人进行处置。平台倡导商家和达人诚信合规经营,共同营造良好的市场经营环境、建立健康的经营秩序,保护用户的合法权益,进一步提升用户的消费体验。

近一周共处置1875个违规商家,部分违规原因有:商品标题不合规、商品品质不达标、商品信息与实际不符等。

近一周共处置1029个违规达人,部分违规原因有:引导下单商品与直播内容不符、引导私下交易、推广平台明确限制出售的商品等。

以下是近一周被处置的部分商家、达人名单:

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以下为近期典型的违规案例,供各位商家和达人了解,避免出现相关行为。

一、商品品质不达标

案例描述:商家发布的商品存在严重品质问题,如绿植枯萎、花朵病烂等。

①售卖绿植,售后大量用户反馈绿植枯萎,叶子掉光严重

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②售卖劣质玫瑰花,花朵病烂

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正确指引:商家应销售质量合格的商品,避免因商品质量问题影响用户购物体验,引发用户投诉、差评等问题。


二、引导下单商品与直播内容不符

违规定义:达人在直播中介绍的商品与引导用户下单的商品信息不符。

案例描述:

①达人在直播间展示销售的商品没有对应的链接,而是违规使用专拍链接,将不同款式、价格的商品放在同一个商品链接中以编号进行区分,引导用户通过专拍链接下单并备注对应编号。

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②直播间售卖石斛,引导用户去拍大米链接

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正确指引:直播间推广商品与实际销售商品保持一致,包括商品外观、款式、颜色、规格和材质等,做到“所见即所得”。禁止在直播间展示宣传的商品与用户实际收到的商品不符或有较大差异。


各位商家和达人均应遵守国家法律法规及平台相关规范,规范经营,共同维护市场秩序,共创行业繁荣。

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4 个评论

  • 大疆(专注服务商家)
    大疆(专注服务商家)
    11-29

    封的好啊 全是垃圾品 拍A发B的 希望平台好好整治

    11-29
    赞同 3
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  • 立十
    立十
    11-29

    阅~

    11-29
    赞同 2
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  • 文江677
    文江677
    发表于小程序端
    12-03

    🙏 🙏 🙏

    12-03
    赞同
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  • 文江677
    文江677
    发表于小程序端
    12-03

    头次认识这个!

    12-03
    赞同
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