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从6月10号开始就无法打开公众号后台的私信页面，什么都不显示，但是手机上的订阅助手APP就能显示，更换其它浏览器尝试未果，希望尽快解决下。
3 个回答
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粉丝发的私信那里为什么看不到消息提示的 ？
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
我的也是无法看到私信
原始id：gh_547ba1cb4a60，浏览器版本：microsoft edge
你好，这种情况建议请你先尝试以下操作：
1、浏览器是否有绑定第三方插件，有的话请取消绑定后再重试（避免第三方原因）
2、清理浏览器缓存或切换其他浏览器操作试试（建议使用无痕模式的Chrome）。
还是有问题，请提供以下信息：公众号原始ID（在公众号设置-注册信息里查看）、浏览器版本、最新操作时间（具体到分钟）、相关页面截图。平台好核实问题，谢谢。
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粉丝发的私信那里为什么看不到消息提示的 ？
我的也是无法看到私信
原始id：gh_547ba1cb4a60，浏览器版本：microsoft edge
你好，这种情况建议请你先尝试以下操作：
1、浏览器是否有绑定第三方插件，有的话请取消绑定后再重试（避免第三方原因）
2、清理浏览器缓存或切换其他浏览器操作试试（建议使用无痕模式的Chrome）。
还是有问题，请提供以下信息：公众号原始ID（在公众号设置-注册信息里查看）、浏览器版本、最新操作时间（具体到分钟）、相关页面截图。平台好核实问题，谢谢。