当小程序接入安全网关后出现验证码发送失败问题，请按以下步骤处理：

1. 网关流量策略核查

• 登录安全网关控制台，检查短信接口的流量治理配置
• 确认是否设置过低频次限制导致触发限流（查看接口请求量监控图表）
• 检查人机验证模块是否误判正常请求为机器行为

1. 网关配置优化

• 在流量治理模块为短信接口单独设置QPS阈值，建议参考历史峰值流量上浮20%
• 关闭测试环境IP限制（如有开启）
• 检查网络链路配置是否启用微信专线

1. 技术排查

• 获取失败请求的X-Wx-Traceid并提交至微信技术支持
• 提供近24小时网关日志中的短信接口调用详情
• 确认服务端是否正确处理安全网关的加密请求

若问题仍未解决，请通过微信开放平台提交工单，需包含：

• 小程序AppID
• 短信接口路径及调用频率
• 具体的错误码及发生时间
• 网关配置截图（含限流策略）

参考文档:

业务安全解决方案