仅一篇管理类的公众号文章审核时间已超过60分钟，平台这效率是出了什么问题？对创作者而言，公众号平台使用体验4、5年没有多大提升，尤其是意见反馈的入口，只有机器服务（是的，不算智能，答非所问的回应），而且人工客服回应时长没有兑现承诺的保障。在这里要求反馈者以积极的态度反应问题，其实是要求公众号的创作者（你们的客户，也是平台的贡献者）在被平台的服务质量气疯后必须自我消化，再和风细雨。平台这做服务立场和不作为的官僚机构有区别吗？