近期，平台发现有部分达人的直播中存在低价引流、宣传价格与实际售卖价格不符等价格违规的不正当营销行为，此类不正当营销行为会损害用户购物体验和平台生态环境，平台明确禁止此类行为。平台将视违规频次和违规程度，处以警告、限制流量、暂停使用视频号橱窗功能、禁止直播、冻结佣金等处置措施。

现对部分违规达人进行处置公示：

为保障用户的权益，规范直播带货秩序，本文选取了几种典型的“价格违规”案例进行解析，请各位达人做好相关问题的自查自纠，避免出现违规行为。

一、定义

价格违规，是指商家/达人对商品/服务进行营销的过程中，通过虚构或令人误解的价格优惠、不合理的低价等价格手段，进行恶意引流营销，影响用户消费体验的行为。常见违规类型包括全场低价引流、价格虚假等。

形式包括口播、封面、背景板、展示牌、屏幕贴图、商品标题、商品详情、置顶评论等。

二、价格违规的案例解析

1、全场低价引流

定义：指达人在直播过程中，通过宣传全场商品售价低价进行引流的行为。

违规示例：画面正上方标注“9.9新年大福利”，宣传全场低价

正确示例：画面标注“19.9起”，代表最低价19.9元，不代表全场都是低价

正确指引：达人在推广商品时，应使用正当营销手段推广宣传商品价格，不可用低价引流误导用户下单，影响用户的购买体验。

2、价格虚假

定义：指达人在直播过程中，模糊宣传商品价格、实际售卖价格与宣传价格不符等虚假宣传价格的行为。

（1）价格模糊

①同一商品链接不同规格的价格不一致时，达人宣传商品价格时未说明对应规格

违规示例：直播画面展示大果宣传【5斤15.8元】，诱使用户误认为展示的大果为15.8元5斤，实际15.8元为小果4.5斤的价格。

正确示例：直播画面宣传脐橙【10斤大果28.8】，与对应商品信息一致。

②达人宣传商品价格时，未表明该价格对应的是哪款商品

违规示例：直播画面宣传【全场5元】，但实际橱窗还有其他价格的商品，诱使用户误认为直播间所有商品均为5元。

正确示例：直播画面宣传【袜子9.9元/8双】，橱窗内有对应商品链接。

③达人宣传某款商品的价格或规格，实际橱窗中没有该款商品

违规示例:直播画面宣传某书【9.9一本】，但实际橱窗商品无【9.9一本】的书。

正确示例:直播宣传【12.8元/30包、19.9元/60包、38.9元/120包】，与对应商品链接信息一致。

 正确指引：达人在宣传价格时，应清晰说明价格对应的商品规格，避免仅宣传价格而不说明规格。宣传价格必须与对应商品链接中的价格一致，避免混淆，影响用户判断，损害购买体验。

（2）宣传价格与实际售卖价格不符

①商品标价虚高，夸大商品价值，但实际成交价格明显低于标价。

违规示例：10号链接手表挂车价格为7888元，但实际成交价格是788元，标价虚高。

正确示例：商品正常标价，未夸大商品价值。

②商品实际售价高于宣传价格。

违规示例：画面电动车贴牌价格标注199，实际售卖价格为1799。

正确示例：画面宣传9.9元与实际售卖价格相符。

③未明确优惠使用条件的虚假宣传行为

违规示例：主播口述“全场商品立减10元”，实际只有部分商品参与活动。

正确示例：达人带货时明确表示哪几款商品参与优惠活动。

 正确指引：达人在推广商品时，应明码标价宣传，不夸大商品价值，直播间商品的宣传价必须与商品实际售价保持一致，直播间宣传参与优惠活动的商品需明确描述商品的优惠使用条件。

视频号橱窗达人需遵守《视频号橱窗带货规则总则》《视频号橱窗达人宣传规范》及相关平台规则，规范宣传价格，提升用户的购物、观看体验。