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最近多数学生出现无法拨打电话现象?

多个设备,多个学生基本上都是报这个异常, abortVoip: (status)unknown({"errMsg":"room status is abort"})

截取部分,麻烦看下什么原因

WMPF:V1.2.0

appId: wx0427ef12d5b5ee23

设备SN:865060069883864

接听方微信用户openIdoiMq55T2SktX8Py8wBLy4vVFTAl0 拨号时间2023-12-20 17:13:44接听时间2023-12-20 17:13:56挂断时间2023-12-20 17:15:39

接听方微信用户openIdoiMq55bovKmk-wat8jJJMmHfvbZ4 拨号时间2023-12-20 17:51:15接听时间-挂断时间2023-12-20 17:51:23

接听方微信用户openIdoiMq55T-0Zw9fA4Ny_nJ2TW5YsxY 拨号时间2023-12-18 20:18:15接听时间-挂断时间2023-12-18 20:18:29

接听方微信用户openIdoiMq55X3udjhbC73VB9PELZvQfm8 拨号时间2023-12-18 13:15:18接听时间-挂断时间2023-12-18 13:15:26

设备SN:865060069881025

接听方微信用户openIdoiMq55blhR_EBDqjXqdEy4GawDoM 拨号时间2023-12-20 17:57:01接听时间-挂断时间2023-12-20 17:57:15

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2 个回答

  • 晨
    2023-12-21

    参见 https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/device/voip-plugin/api/onVoipEvent.html#_2-abortVoip

    可以先看下另一端上报的 abort 事件的 errMsg

    2023-12-21
    有用
    回复 1
    • Mortimer
      Mortimer
      2023-12-22
      没有收集记录手机端的通话日志,没有办法查到是什么原因吗?毕竟多个通话都出现了这样的问题
      2023-12-22
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  • zkzxzzj
    zkzxzzj
    2023-12-22

    我这边昨天也遇到了。 abortVoip: (status)unknown

    2个iphone家长, 8044, 要拿家长手机日志的话,有点难度了,没收集errMsg。

    2023-12-22
    有用
    回复 1
    • 晨
      2023-12-22
      设备端和手机端端小程序都会触发 abortVoip 事件。例如手机端异常的情况,手机端会收到一个带完整错误信息的 abortVoip 事件,设备端目前只能感知到对端异常了,会报这个 room status is abort 的 abortVoip 事件。这种情况需要从手机端上报的事件里去看错误信息
      2023-12-22
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