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请问视频号的清晰度是取决于手机网络的原因吗?同一个视频 每台手机看的清晰度都不一样,求官方解答
1 个回答
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影响视频观看清晰度的因素比较多,你可以参考以下步骤排查你遇到的情况:
1)确保微信更新到最新版本,再发布视频。一些较老版本的微信发布的视频会比较不清晰。
2) 如果用最新版本微信发布的视频依旧不清晰,可以检查当前的网络情况。视频发布完成后浏览时,会根据网络状况自动选择合适的清晰度,即网速越好看到的清晰度越好。如果你当前网速不佳看到的视频不清晰,当你网速变好,或者转给其他网速好的人,都会看到清晰的视频。
如果以上两点都无异常,视频画质依旧模糊,可以把源视频不压缩发送到客服邮箱(Channels@tencent.com),并在邮件中附上你的视频号名字。
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影响视频观看清晰度的因素比较多,你可以参考以下步骤排查你遇到的情况:
1)确保微信更新到最新版本,再发布视频。一些较老版本的微信发布的视频会比较不清晰。
2) 如果用最新版本微信发布的视频依旧不清晰,可以检查当前的网络情况。视频发布完成后浏览时,会根据网络状况自动选择合适的清晰度,即网速越好看到的清晰度越好。如果你当前网速不佳看到的视频不清晰,当你网速变好,或者转给其他网速好的人,都会看到清晰的视频。
如果以上两点都无异常,视频画质依旧模糊,可以把源视频不压缩发送到客服邮箱(Channels@tencent.com),并在邮件中附上你的视频号名字。