你好，可以使用：对话能力 功能，可通过“服务号对话助手”小程序，主动发起 与服务号粉丝的一对一会话，提供个性化的信息和服务。

顾问主动发起的消息与图文消息共享额度，面向单个粉丝，服务号每个月最多主动发送4次消息。

1次图文消息=1次顾问消息，1次顾问消息即支持1分钟内发送3条消息，支持文字、图片、小程序卡片等格式。

顾问主动发起消息时，弹窗显示剩余额度，确认使用后即消耗当月1次额度。