本次迭代针对移动端「客服小助手」会话操作区域和PC端网页客服「设置」模块（https://mpkf.weixin.qq.com/）做升级迭代，提升客服回复效率。

1. 移动端「客服小助手」会话操作区域改版

新增移动端客服会话页消息输入栏上方操作栏，便于客服直接发送图片、转接会话、结束会话等操作，后续操作栏功能项将会持续新增迭代。

2. PC端网页客服设置改版（https://mpkf.weixin.qq.com/）

2.1 网页端设置入口位置从左下角改为左侧导航栏，原左下角区域改为展示客服个人头像和设置在线状态。

2.2 网页端客服工作台设置模块新增修改名称、快捷键的能力。

客服名称展示在用户会话页客服接入时，客服名称修改仅在单个小程序生效。

后续客服系统将会持续迭代更新，欢迎各位开发者/商家分享使用体验及建议。