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微信公众号认证发票,显示11月2日就已寄出,1个多月了还未收到,EMS的单号也查询不到任何物流?

微信公众号认证发票,显示11月2日就已寄出,1个多月了还未收到,EMS的单号也查询不到任何物流,去哪儿找腾讯人工客服,有没有人管这事啊,实在发不出能不能有个方式可以再次选择电子发票?

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