家长客诉：校园电话一直接听不了，闪退，而且没有铃声通知

相关信息：荣耀V30，微信版本8.0.35 主叫3002211000636，被叫13822960300，已上传客户微信日志

初步看日志里的反馈是已经弹了来电的系统通知，但是没看到有点通知接听。用户所描述的「接听不了，闪退」具体表现是怎样的，是没有看到通知还是点击通知无法打开小程序，还是小程序启动一半了退出？