近日，平台在巡检中发现部分达人在直播中持续引导用户通过私下联系客服、关注公众号等形式才能获得低价、包邮服务、免费商品或其它福利，疑似为实现私下交易等不正当目的引导私联，并可能存在后续侵害用户合法权益的情形。有小部分达人经平台警告、处置后，仍旧重复发生前述违规行为，已构成对平台正常经营秩序的扰乱，同时，引流行为也可能给用户带来安全风险。
为更好地保障用户的合法权益及消费体验，进一步规范达人的营销行为，维护平台生态健康发展，自2025年1月起，平台将加强对引导私下交易类行为的治理，加大排查力度，努力营造绿色健康的互联网带货环境，对违反平台规则的达人，平台将按照《视频号橱窗达人「引导私下交易」实施细则》等相关平台协议及规则予以严惩。请各位达人做好相关问题的自查，主动停止引导私下交易的行为，避免因此承受不必要的损失。
现对部分违规达人处置公示如下：
一、违规行为的表现形式
达人引导私下交易的方式包括但不限于：
1、以非合理理由诱导用户联系客服
达人直播过程中告知用户，如果不按照其引导方式联系客服或关注公众号等，就无法获得礼品、赠品、包邮等服务，但实际平台功能或者商家服务中可支持直接实现且未附加类似前置条件，达人涉嫌无合理理由并以虚假话术引导用户进行联系客服；
2、诱导用户脱离平台交易
达人故意以福利品/福利价等作为诱导，要求用户脱离平台，引导用户去伪装的“微信官方”平台下单，以“官方”作为幌子诱导用户下单；
3、以招聘或类似名义诱导用户以违规方式交易
如招募用户，要求用户下单成为代理或者引导用户下单制作手工并承诺回收，以网赚等为噱头诱导用户脱离平台进行违规交易乃至对用户进行后续欺诈。
二、违规行为的表现形式
1、以各种名目诱导用户联系客服引导私下交易
（1）以获取包邮服务为名要求私下建联
达人在带货过程中以极低的价格售卖商品，但商品不包邮需用户支付高于商品价格的运费，引导用户主动联系客服方可获得免费包邮服务，实际目的是与用户私下建联以实现后续脱离平台交易等违规目的。
（2）以完成特定操作才能发货为名要求私下建联
达人在带货过程中宣称将以低价售卖高价值商品，但表明在直播间直接拍下商品链接不发货，用户必须领取商品包装礼盒后发货，随后引导用户联系客服以挑选礼盒包装为名，实现私联后引导脱离平台交易等违规目的。
温馨提示：若需查看典型示例的完整视频，可通过点击【阅读原文】进行查看。
（3）以获得免费礼品为名要求私下建联
达人宣传可免费赠送礼品，引导用户主动联系客服才能领取，而不是引导通过直播间链接直接拍下，以此引导用户脱离平台私下交易。
温馨提示：若需查看典型示例的完整视频，可通过点击【阅读原文】进行查看。
2、诱导用户脱离平台下单
（1）以福利价诱导用户脱离平台下单
带货过程中以低价售卖高价值商品，但直播间没有商品链接，引导用户主动联系客服获取下单链接，诱导用户脱离平台，去伪装的“微信官方”平台下单。
温馨提示：若需查看典型示例的完整视频，可通过点击【阅读原文】进行查看。
（2）承诺下单后仅退款诱导用户脱离平台下单
带货过程中以免费赠送高价值商品为噱头，引导用户主动联系客服获取下单链接，诱导用户脱离平台，去伪装的“微信官方”平台下单，并承诺下单后仅退款，商品正常发货。
温馨提示：若需查看典型示例的完整视频，可通过点击【阅读原文】进行查看。
3、以招募网赚项目为名诱导用户私下交易
（1）诱导用户通过下单成为“商家代理”
达人带货过程中宣传用户下单后可成为商家代理，引导用户主动联系客服进行私下建联，实际是诱导用户进行刷单或实施其他违规交易行为。
温馨提示：若需查看典型示例的完整视频，可通过点击【阅读原文】进行查看。
（2）诱导用户下单制作手工并承诺回收
达人带货过程中宣传用户下单后可进行手工制作，承诺制作完成后会进行回收，实际是以网赚为名建联用户以实现脱离平台私下交易等违规目的。
温馨提示：若需查看典型示例的完整视频，可通过点击【阅读原文】进行查看。
三、专项治理
针对违规行为，平台将依据以下规则中的相关规定，对达人采取减少当前视频号直播推荐或直播内容对观众不可见、减少账号推荐、限制视频号橱窗功能、暂停使用直播能力等处置措施。针对情节严重、多次违规的视频号橱窗达人，平台将采取永久封禁视频号橱窗功能、永久封禁视频号直播能力的处置措施。请各位达人引以为戒，严格遵守适用的各项平台规则，共同营造良好的视频号经营环境。
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